KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Fill It Send It olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya yoğun satış dönemlerinde hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılır.

Teslimat süreleri kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Sipariş sırasında uygulanacak kargo ücreti ödeme ekranında açıkça belirtilir.

Belirli kampanya dönemlerinde veya duyurulan koşullar kapsamında ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilecektir.

Bu bilgiler aracılığıyla siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisi yanında tutanak tutulmasını ve tarafımızla iletişime geçilmesini öneririz.

Eksik veya Hatalı Teslimatlar

Siparişinizde eksik ürün, yanlış ürün veya teslimat kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli incelemelerin ardından uygun çözüm sağlanacaktır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.

Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekmektedir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grevler, resmi kısıtlamalar veya lojistik operasyonları etkileyen diğer mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Fill It Send It gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: ayej.berkay@gmail.com